Para mais informações confira na íntegra a politica de reembolso da TUDO TOP STORE :
Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ter sido utilizado e na mesma condição em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Não podemos aceitar devoluções de pedidos que foram usados / abertos por motivos de higiene.
Itens adicionais não retornáveis: vales-presente
Para completar o seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra, seu nome completo e número do pedido.Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável) Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por razões não devidas ao nosso erro
Qualquer item devolvido por mais de 30 dias após a entrega não caberá reembolso.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro do período de até 20dias
Encomenda perdida
Se você não recebeu seu pedido, entre em contato conosco dentro de 60 dias a partir da data da compra.Uma substituição ou reembolso não pode ser processado com pedidos que excedam esse período.
Restituições atrasadas ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.Em seguida, entre em contato com a empresa do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente fornecido.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e- mail: atendimento@tudotopstoreoficial.com
Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas (se aplicável):
Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para atendimento@tudotopstoreoficial.com e envie seu item para o endereço que será indicado.
Remessa:
Para devolver o seu produto, Deve envia-lo para o endereço indicado após o pedido de devolução via e-mail.
Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para o seu produto trocado chegar até 30 dias podendo variar